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1. Información general
Esta tienda online es operada por iBelle Vera LAB. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a iBelle Vera LAB.
Nuestros productos son elaborados y ofrecidos con cuidado en Puerto Rico. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos cuando sea necesario.
2. Uso de la tienda
Al utilizar esta tienda, confirmas que tienes la edad legal requerida en tu jurisdicción para realizar compras online o que cuentas con autorización de un adulto responsable.
No puedes utilizar nuestros productos, contenido, imágenes, textos, marca o plataforma para fines ilegales, no autorizados o que puedan afectar la seguridad de la tienda, otros clientes o iBelle Vera LAB.
3. Productos
Nos esforzamos por presentar nuestros productos, descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de la manera más clara y precisa posible.
Debido a que muchos de nuestros productos pueden ser artesanales, pueden existir pequeñas variaciones en color, apariencia, peso, textura o acabado. Estas variaciones forman parte del carácter artesanal del producto y no necesariamente representan un defecto.
Los productos de cuidado personal deben usarse únicamente según su propósito previsto. Si tienes piel sensible, alergias conocidas o alguna condición particular, revisa los ingredientes antes de usar el producto.
4. Precios y disponibilidad
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento.
También nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar una orden si detectamos errores de precio, disponibilidad, información incorrecta, actividad sospechosa o cualquier situación que pueda afectar el procesamiento correcto de la compra.
5. Órdenes y pagos
Al realizar una compra, aceptas proporcionar información completa, precisa y actualizada.
Las órdenes pagadas mediante métodos automáticos serán procesadas según la confirmación del sistema de pago correspondiente.
Las órdenes pagadas mediante métodos manuales, como ATH Móvil, serán procesadas únicamente después de confirmar el pago. Si el pago no se recibe o no puede verificarse, la orden no será preparada ni enviada.
6. Envíos y entregas
Los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el método de envío seleccionado, la dirección del cliente y factores externos fuera de nuestro control.
iBelle Vera LAB no se hace responsable por retrasos causados por transportistas, condiciones climáticas, direcciones incorrectas, problemas logísticos o eventos fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío. Si una orden es devuelta por dirección incorrecta o falta de información, el cliente podría ser responsable por costos adicionales de reenvío.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se manejan según nuestra Política de devoluciones y reembolsos publicada en la tienda.
Por razones de higiene y seguridad, los productos de cuidado personal abiertos, usados o manipulados no son elegibles para devolución, excepto en casos donde el producto haya llegado dañado, incorrecto o con un defecto verificable.
8. Cancelaciones
Las órdenes pueden cancelarse únicamente si todavía no han sido procesadas, preparadas o enviadas.
Si la orden ya fue preparada o enviada, no podremos garantizar la cancelación.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta tienda, incluyendo textos, imágenes, nombres de productos, diseños, logotipos, fotografías, descripciones, gráficos y elementos visuales, pertenece a iBelle Vera LAB o se utiliza con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
10. Comentarios, mensajes y comunicaciones
Si nos envías comentarios, ideas, mensajes, sugerencias, fotos, reseñas o cualquier otro contenido relacionado con nuestros productos o marca, aceptas que podamos responder, utilizar o gestionar dicha información para fines de servicio al cliente, mejora de productos, comunicación o promoción, siempre respetando la privacidad del cliente.
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11. Limitación de responsabilidad
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12. Información del cliente
La información personal proporcionada por el cliente se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Al realizar una compra, aceptas que utilicemos la información necesaria para procesar tu orden, coordinar pagos, envíos, servicio al cliente y comunicaciones relacionadas con tu compra.
13. Cambios a estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
Es responsabilidad del cliente revisar estos términos periódicamente.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, órdenes, pagos o cualquier asunto relacionado con la tienda, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp oficial o correo electrónico:
WHATSAPP: 787-390-8368
EMAIL OFICIAL: ibelleveralab@gmail.com
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